Ügyfélszolgálati munkatárs
Közzétéve
Ügyfélkezelés, vevőszolgálat
Szakmai karrier és gyakornoki program
irodai környezet
hosszú távú
asszisztens
adminisztráció
18 év alattiaknak is
Rövid leírás
Br. 1900 Ft/óra
Partnerünk Magyarország meghatározó szereplője a magyar energiarendszernek, tevékenységével fontos szerepet vállal az ország energiastratégiai céljainak megvalósításában! Légy részese te is az MVM csoportnak, és segítsd munkáddal további céljaik elérését ügyfélszolgálati munkatársként!
Részletes leírás
Az alábbi feladataid lesznek:
- Bejövő hívások fogadása, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása (pl. számlázással, szerző déssel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban);
- Tájékoztatás energiafogyasztási szokások optimalizálásáról;
- Ügyfélpanaszok vagy kérdések megválaszolása e-mailben vagy online chatfelületen;
- Elektronikus ügyintézés támogatása (pl. számlák letöltésének segítése, online fizetés lépései);
- Segítségnyújtás az online ügyfélportál használatában (pl. regisztráció, jelszócsere);
- Ügyfelek fogadása ügyfélszolgálati irodában, igényeik meghallgatása;
- Technikai jellegű kérdések továbbítása a megfelelő osztályra;
- Új ügyfélszerződések rögzítése az adatbázisban;
- Tájékoztatás új szolgáltatásokról, kedvezményekről vagy jogszabályi változásokról;
Munkavégzés választható helyszínei: Budapest, Tatabánya, Jászberény, Miskolc, Baja, Gyöngyös, Eger, Szeged, Kaposvár, Salgótarján, Békéscsaba, Szentes, Orosháza, Ózd, Esztergom, Pécs, Székesfehérvár, Szombathely, Veszprém, Nagykáta, Nyíregyháza, Zalaegerszeg, Kiskunhalas
Téged keresünk, ha
- Heti minimum 20 órát tudsz dolgozni;
- Nappali tanulói vagy aktív nappali hallgatói jogviszony;
- Ügyfélközpontú szemlélet jellemző rád;
- Precíz munkavégzés jellemez;
- Kommunikatív és empatikus vagy;
- Jó problémamegoldó és konfliktuskezelő képességel rendelkezel;
- Magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismeretekkel rendelkezel;
Amit kínálunk:
- Órabér: br. 1900 Ft/óra; (25 év alatt nettó)
- Rugalmas munkavégzési lehetőség, suli mellett;
- Hosszú távó munkalehetőség;
- Dinamikus és támogató csapat;
- Modern irodai környezet;
Amennyiben felkeltettük az érdeklődésed, várjuk jelentkezésed a "jelentkezem" gomb megnyomásával, és küldd el fényképes önéletrajzod a toborzas@job-force.hu email címre.
Önéletrajzod elküldésénél jelöld meg leveledben melyik városban szeretnél munkát vállalni!
Leveled tárgya legyen: ügyfélszolgálat